المفاهيم الأساسية في إدارة الخدمات الصحية

تحتل الإدارة الحديثة مكانة كبرى في جميع المؤسسات والمنظمات حاليًا، حيث أصبح نجاح أي مؤسسة، كبرت أم صغرت، مرهونًا بتطبيق مبادئ علوم الإدارة الحديثة، وتحقيق وظائف الإدارة الأساسية من: تخطيط، وتنظيم، وتوجيه، ومراقبة؛ للوصول إلى أهداف المنظمة.

والإدارة علم وفن ديناميكي مستمر التطور والمستجدات، علم من حيث أنه يطبق أسسًا علمية ومنهجية، وفن من حيث أن شخصية المدير والقائد الإداري لا بد أن تتمتع بمزايا شخصية ومهارية خاصة.

ودخلت الإدارة في كل المنظمات والمؤسسات ابتداء من المؤسسة الصغيرة، وحتى إدارة الحكومات والدول.

والرعاية الصحية والطبية من أهم جوانب حياة الإنسان والمجتمعات، فصحة الإنسان هي أغلى وأهم ما يملك، والإنسان المعافى هو الإنسان المنتج الفعال في أسرته ومجتمعه.

ومن هنا تبرز أهمية تطبيق مفاهيم علوم الإدارة الحديثة في مجالات الرعاية الطبية والصحية، وإيضاح مفاهيم الإدارة العامة ووظائفها، وتطبيق علوم الإدارة على المنظمات الصحية كافة، وكذلك التركيز على مفهوم الجودة الشاملة ومعاييره وتطبيقاته، وتطبيق مفهوم الجودة الشاملة "T Q M" في مجال الرعاية الصحية، وذلك للوصول إلى تقديم جودة صحية مرضية للمريض والمستفيد في أفضل صورة، وبأقل تكلفة ممكنة، وهو جانب يهم إدارة المنظمة سواء حكومية أو خاصة.